La Divisione Beyond di ManpowerGroup, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti appartenenti alle Categorie Protette (L.), ricerca per rilevante realtà operante nel settore delle telecomunicazioni un/una: Service Delivery Specialist (premium clients) - appartenente alle categorie protette (art.1 - L.) La risorsa entrerà a far parte dell'area Operations e sarà coinvolta nella progettazione, delivery e gestione end-to-end di servizi di connettività Premium ad elevata complessità tecnica, garantendo il rispetto di tempi, qualità e livelli di servizio.
Principali responsabilità - Analizzare requisiti tecnico-commerciali e definire soluzioni realizzative.
Gestire studi di fattibilità tecnica ed economica.
Progettare e configurare servizi di connettività e infrastrutture di rete.
Coordinare l'intero ciclo di delivery dei servizi Premium, monitorando avanzamento attività e SLA.
Interfacciarsi con clienti, strutture commerciali, fornitori e funzioni tecniche interne.
Monitorare KPI operativi, backlog,



performance e iniziative di miglioramento continuo.
Supportare attività di collaudo, pianificazione operativa e gestione delle criticità.
Requisiti - Laurea in Ingegneria (Telecomunicazioni, Elettronica, Informatica, Gestionale o affini).
Conoscenza delle reti in fibra ottica, dei servizi di connettività business e dei processi di provisioning e attivazione TLC.
Competenze di networking IP e servizi dati.
Esperienza o robusto interesse per attività di Project Management e coordinamento trasversale.
Spiccate capacità analitiche, organizzative e di problem solving.
Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
Completano il profilo dinamismo, autonomia, orientamento ai risultati e capacità di operare efficacemente in contesti complessi e multidisciplinari.
Sede di lavoro: Palermo Si valutano candidature appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge *.

📌 Service Delivery Specialist Premium Clients Categorie Protette /99 Palermo
🏢 Manpower
📍 Palermo