Per una realtà in robusto evoluzione nel settore retail, stiamo ricercando unIT Help Deskda inserire nel team IT della sede di Milano.
La risorsa contribuirà alla gestione e manutenzione dell'infrastruttura tecnologica aziendale, supportando il team nel garantire la continuità operativa dei sistemi e fornendo assistenza tecnica alle diverse funzioni interne.
Il contesto offre l'opportunità di partecipare a progetti di trasformazione digitale e sviluppare progressivamente le proprie competenze all'interno di un ambiente agile e collaborativo.
Responsabilità principali
Assistenza tecnica di primo livello:gestione richieste per problematiche hardware/software segnalate dagli utenti, troubleshooting base e configurazione postazioni di lavoro, con escalation quando necessario
Supporto O365 e AD:gestione utenze e permessi base su Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) e Active Directory (reset password, gruppi, caselle di posta, client di posta)
Patch management:deployment aggiornamenti OS e applicativi aziendali su ambienti client/server




Asset management:inventario e tracking di PC, notebook e device mobili (iPad, iPhone, Android, Windows) aziendali
Documentazione tecnica:stesura e mantenimento di procedure operative standard (SOP), sia per gli utenti sia per il reparto sistemi
Monitoraggio sicurezza:prima analisi di alert e ticket provenienti da SOC/NOC, con escalation al team infrastruttura
Requisiti
Diploma tecnico/informatico o laurea in discipline affini.
Almeno 2 anni di esperienzain ruoli di Junor IT System Administrator, IT Support o analoghi.
Buona conoscenza dei principali concetti di networking e capacità di troubleshooting hardware e software.
Buona conoscenza degli ambientiMicrosoft Windows Server/Client.
Buone capacità di ascolto
Flessibilità e autonomia.
Precisione e riservatezza.
?Milano| ?Lavoro da remoto:prevalentemente in presenza
Si richiede la disponibilità a sporadiche trasferte sul territorio nazionale
Economics:*K

📌 Helpdesk It Monza
🏢 Antal International
📍 Monza