Showroom di arredamento e complementi d'arredo con sede a Chiavari, attivo nella vendita e distribuzione diretta al cliente finale, cerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care.
Inserimento previsto a ottobre.
La figura gestirà le segnalazioni clienti ricevute via telefono ed email, analizzando le cause del reclamo e proponendo soluzioni operative in collaborazione con logistica e post-vendita.
Mansioni principali:
ricezione e registrazione reclami su gestionale aziendale e monitoraggio stato pratiche
analisi delle richieste cliente e proposta di soluzioni (riparazione, sostituzione, sconto commerciale)
coordinamento con magazzino, montatori e ufficio ordini per risoluzione tempestiva
predisposizione reportistica periodica per evidenziare trend e criticità ricorrenti
Requisiti:




diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
precisione nella registrazione dati e capacità di gestione delle priorità
ottime doti comunicative e attitudine al problem solving
Offerta e vantaggi:
Retribuzione * € lordi mensili
tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Welfare
Sede di lavoro: Chiavari (GE)
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Addetto/a gestione reclami per showroom arredamento • Chiavari, Italy
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Gestione Reclami Per Showroom Arredamento Egna
🏢 Clark Asset Management
📍 Egna