Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di
IT
HELP DESK
da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro:
Brescia
Il ruolo di
IT
HELP DESK,
dopo un periodo di affiancamento iniziale e formazione,
prevede:
Assistenza tecnica di primo livello
a clienti business e privati;
Gestione delle richieste
tramite telefono, email e sistemi di ticketing;
Diagnosi e risoluzione delle problematiche
relative a connettività, servizi voce e apparati di rete;
Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario;
Monitoraggio e
aggiornamento delle pratiche di assistenza
;
Supporto alle attività operative e documentazione tecnica;
Per ricoprire tale ruolo
è necessario
:
Diploma tecnico informatico, telecomunicazioni o equivalente;
Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici;
Interesse per il settore telecomunicazioni e networking;




Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
L' inquadramento contrattuale
prevede:
retribuzione
annui
e comunque
commisurata all'esperienza e competenze già acquisite;
è previsto inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di
assunzione diretta a tempo indeterminato in azienda;
sarà inserito in
contesto stimolante in cui si prevede formazione e aggiornamento continui
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo
CANDIDATI
e sarai contattato da un
Account della FILIALE di BRESCIA.
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ad ambo i sessi
, a persone di tutte
le eta'
e
nazionalita'
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