pPer una realtà in forte evoluzione nel settore retail, stiamo ricercando un strongIT Help Desk /strong da inserire nel team IT della sede di Milano.
/ppLa risorsa contribuirà alla gestione e manutenzione dell'infrastruttura tecnologica aziendale, supportando il team nel garantire la continuità operativa dei sistemi e fornendo assistenza tecnica alle diverse funzioni interne.
/ppIl contesto offre l'opportunità di partecipare a progetti di trasformazione digitale e sviluppare progressivamente le proprie competenze all'interno di un atmosfera agile e partecipativo.
/ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /pullistrongAssistenza tecnica di primo livello: /strong gestione richieste per problematiche hardware/software segnalate dagli utenti, troubleshooting base e configurazione postazioni di lavoro, con escalation quando necessario /lilistrongSupporto O365 e AD: /strong gestione utenze e permessi base su Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) e Active Directory (reset password, gruppi, caselle di posta, client di posta) /lilistrongPatch management: /strong deployment aggiornamenti OS e applicativi aziendali su ambienti client/server /lilistrongAsset management: /strong inventario e tracking di PC,



notebook e device mobili (iPad, iPhone, Android, Windows) aziendali /lilistrongDocumentazione tecnica: /strong stesura e mantenimento di procedure operative standard (SOP), sia per gli utenti sia per il reparto sistemi /lilistrongMonitoraggio sicurezza: /strong prima analisi di alert e ticket provenienti da SOC/NOC, con escalation al team infrastruttura /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliDiploma tecnico/informatico o laurea in discipline affini.
/lilistrongAlmeno 2 anni di esperienza /strong in ruoli di Junor IT System Administrator, IT Support o analoghi.
/liliBuona conoscenza dei principali concetti di networking e capacità di troubleshooting hardware e software.
/liliBuona conoscenza degli ambienti strongMicrosoft Windows Server/Client /strong.
/liliBuone capacità di ascolto /liliFlessibilità e autonomia.
/liliPrecisione e riservatezza.
/li /ulpbr / /pp strongMilano /strong | strongSmart working: /strong prevalentemente in presenza /ppSi richiede la disponibilità a sporadiche trasferte sul territorio nazionale /ppbr / /ppstrongEconomics: /strong *K /p

📌 Helpdesk It Lazio
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