Orienta SpA, Società Benefit, seleziona per azienda operante nel settore automotive di un Accettatore Clienti da inserire nel proprio team.
La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il cliente durante l'ingresso e la gestione dell'autovettura in officina, occupandosi dell'accoglienza e della corretta gestione delle esigenze del cliente.
La risorsa si occuperà di:
Accoglienza e gestione dei clienti presso l'officina
Ricezione delle autovetture per tagliandi, manutenzioni e interventi di assistenza
Apertura e gestione degli ordini di lavoro
Raccolta delle esigenze del cliente e spiegazione degli interventi da effettuare
Gestione dei rapporti con il cliente durante le fasi di lavorazione
Presentazione e proposta di servizi aggiuntivi inerenti all'autovettura, come manutenzione, pneumatici, servizi di assistenza e altri prodotti/servizi aziendali
Gestione e apertura di pratiche assicurative relative ai veicoli
Predisposizione della documentazione necessaria e monitoraggio delle pratiche
Gestione dei preventivi e comunicazione degli interventi al cliente




Collaborazione con il reparto tecnico e con il personale di officina
Esperienza, anche breve, come accettatore , consulente service o impiegato nel settore automotive
Buone capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Attitudine commerciale e capacità di proporre servizi aggiuntivi
Precisione nella gestione della documentazione e delle pratiche assicurative
Buona conoscenza del settore automobilistico
Dimestichezza con PC e principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Serietà, affidabilità e organizzazione
Completano il profilo:
Esperienza presso officine, concessionarie o centri assistenza
Conoscenza delle procedure relative a sinistri e pratiche assicurative
Buone capacità di vendita e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
Inserimento in un ambiente dinamico e qualificato , con possibilità di crescita e sviluppo delle proprie competenze

📌 | Accettatore settore automotive | 161143 | (Italia)
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