Per la sede di Rossano Veneto di Autamarocchi Spa, cerchiamo un/una impiegato/a addetto/a al Customer Care Trasporti con conoscenza professionale completa della lingua Inglese. Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza nella gestione dei clienti e proviene da aziende del settore trasporti e spedizioni. La risorsa si interfaccerà con il cliente, gestendone i rapporti nel day by day con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci.
Supporterà i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni confrontandosi con il reparto operativo e fornendo risposte ottimali in grado di soddisfare le esigenze di entrambe le parti. Il ruolo è orientato alla negoziazione e al problem solving e necessita una conoscenza approfondita delle dinamiche del business.
Il profilo ricercato è inoltre in grado di effettuare analisi del mercato, dei competitors, dei potenziali clienti e di monitorare la propria attività attraverso la predisposizione e l'interpretazione di reportistica e strumenti ad hoc. Il Customer opera in ambiente nazionale e internazionale,
pertanto è richiesta una conoscenza fluente della lingua Inglese, costituisce titolo preferenziale la conoscenza qualificato di una seconda lingua straniera.
Completa il profilo un'ottima dimestichezza con gli applicativi informatici. A livello di soft skills cerchiamo una persona organizzata, empatica, capace di lavorare in gruppo, curiosa e dinamica, con buona gestione dello stress.
Cosa offriamo
È prevista l'assunzione con CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni. L'inquadramento contrattuale sarà definito in funzione delle competenze e dell'esperienza maturata dalla persona selezionata. Retribuzione Annua Lorda (RAL) indicativa: € 25.900 – € 32.000, commisurata all'esperienza e alle qualifiche possedute. Eventuali ulteriori elementi del pacchetto retributivo e dei benefit aziendali saranno illustrati nel corso dell'iter di selezione, nel rispetto dei principi di trasparenza e parità di trattamento. Orario di lavoro f
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