Stiamo inserendo una figura come Delivery Lead - Digital Customer Journey con esperienza nel perimetro web, customer onboarding, connected services e piattaforme digitali enterprise. La posizione richiede organizzazione, comunicazione efficace e attenzione agli obiettivi condivisi.
Il lavoro potrà essere svolto in modalità mista a Torino.
Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:
- Almeno 5 anni di esperienza nella gestione della delivery di soluzioni software enterprise o prodotti digitali
- Esperienza su piattaforme digitali rivolte al cliente, customer journey o connected services
- Solida conoscenza del ciclo di vita del software, dalla fase di concept fino al supporto post-release
- Esperienza su applicazioni web, servizi cloud, API e integrazioni con sistemi enterprise
- Esperienza nel coordinamento di più team engineering e business
- Solida esperienza in contesti Agile e nell'utilizzo di Jira
- Ottime capacità di comunicazione con stakeholder tecnici, business ed executive
- Esperienza nella gestione di fornitori e partner esterni
- Buone capacità di executive reporting,



gestione delle escalation e allineamento degli stakeholder
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte occasionali, inferiori al 10%

Gradita conoscenza/esperienze di:
- Esperienza su customer journey e digital experience platform
- Conoscenza di piattaforme web ed eCommerce
- Esperienza su connected services e prodotti digitali in ambito automotive
- Conoscenza di DevOps, CI/CD e integrazioni basate su API
- Familiarità con piattaforme cloud Azure, AWS o GCP

La risorsa dovrà svolgere le seguenti mansioni:
- Gestirai end-to-end la delivery di iniziative digitali legate alla customer journey
- Coordinerai attività su piattaforme web, soluzioni di customer onboarding, integrazioni con dealer e piattaforme digitali enterprise
- Seguirai le iniziative dalla pianificazione fino al go-live, al deployment in produzione e al supporto post-release
- Collaborerai con Produc

📌 Delivery Lead (Italia)
🏢 CGM Consulting
📍 Italia