r.l. , da oltre 60 anni sul mercato, si occupa di realizzazione di semilavorati e articoli tecnici in PTFE e tecnopolimeri ad alte prestazioni. Fluorten supporta concretamente le aziende del settore aerospaziale, medicale, energetico, alimentare e dell’industria generale fornendo prodotti di eccellenza e soluzioni all’avanguardia, ed è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di un* Addett* al Customer Service da inserire nel nostro team.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e collaborerà quotidianamente con i clienti, partner commerciali e reparti interni, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Gestione clienti e supporto commerciale
· Gestire un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazioni tempestive, precise e professionali;
· Supportare operativamente la rete vendita nelle attività quotidiane;
· Monitorare l’andamento del portafoglio clienti, effettuando follow-up su offerte e attività di ricontatto.

Gestione ordini e coordinamento interno
· Inserire,



monitorare e aggiornare gli ordini clienti all’interno del gestionale aziendale;
· Coordinarsi con i reparti Commerciale, Produzione, Logistica e Amministrazione per monitorare lo stato di avanzamento degli ordini;
· Customer care e attività amministrative
· Gestire resi, reclami e non conformità in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
· Curare l’aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei database aziendali;
· Predisporre report commerciali e analisi dei dati di vendita;
· Gestire e archiviare la documentazione commerciale.

Laurea in ambito Linguistico, Management, Relazioni Internazionali o simili;
· Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o supporto clienti, preferibilmente maturata in contesti produttivi;
· Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1) ;
· Buona conoscenza di una seconda lingua preferibilmente tra francese e tedesco ( l

📌 Back Office Commerciale Estero (Italia)
🏢 Fluorten
📍 Italia