Il ruolo Per la sede di Roma siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di IT Technical Support (full-time), all'interno di un contesto internazionale, agile e orientato all'innovazione.
La figura selezionata avrà il compito di garantire un servizio di supporto tecnico efficace e tempestivo ai colleghi e ai clienti, contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale e degli applicativi in uso.
La risorsa si occuperà di:
Supportare l'implementazione e l'ottimizzazione degli applicativi aziendali, contribuendo a migliorarne l'efficienza e l'aderenza alle esigenze operative.
Gestire le procedure di backup e di ripristino dei dati, verificandone il corretto funzionamento e l'integrità.
Monitorare le prestazioni dei sistemi informatici, individuando e contribuendo alla risoluzione di eventuali anomalie o criticità.
Supportare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria di server, PC e dispositivi aziendali.
Installare, configurare e aggiornare software e applicativi aziendali.
Fornire assistenza tecnica agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software, sia da remoto sia on site.
Supportare la gestione dell'infrastruttura di rete e delle relative attività di connettività.
Garantire il rispetto delle policy e delle procedure di sicurezza informatica aziendali.
Redigere e aggiornare la documentazione tecnica, le procedure operative e le guide utente.
Profilo ricercato Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico-informatico.
Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft Windows.
Conoscenza delle procedure di backup e ripristino dei dati.
Familiarità con i principi di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
Buona conoscenza degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).
Buona conoscenza della lingua inglese.
Disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale.
Cosa offriamo Inserimento con contratto di apprendi
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