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Dal 1998 offre servizi in continua evoluzione, un sistema organico di soluzioni personalizzate dall'alto valore aggiunto: somministrazione a tempo determinato, somministrazione a tempo indeterminato, apprendistato professionalizzante e duale, ricerca e selezione, formazione, outplacement, Politiche Attive del Lavoro, consulenza organizzativa.
Umana, attraverso la propria Area Specialistica Turismo e Ristorazione, seleziona figure da impiegare in aziende su tutto il territorio nazionale ed è in grado di proporvi una vasta gamma di occasioni di lavoro, anche stagionale, individuando quella più in linea con le vostre aspirazioni.
Puntiamo sulle vostre competenze e sulle vostre qualità personali dandovi l'opportunità di perfezionare la vostra professionalità attraverso la formazione certificata di Umana Forma, società di formazione del Gruppo.
La risorsa si occuperà di gestire le attività di front office,
garantendo un servizio clienti di alta qualità e un'esperienza indimenticabile.
Inoltre, coordinerà le attività del personale del front office assicurando che tutte le procedure siano rispettate.
Gestione delle operazioni quotidiane del front office, inclusa la gestione delle prenotazioni e l'accoglienza degli ospiti.
Coordinamento del personale del front office, assicurando che tutte le procedure siano rispettate e che il servizio clienti sia di alto livello.
Risposta alle domande degli ospiti e risoluzione dei problemi in modo tempestivo e professionale.
Collaborazione con altri reparti dell'hotel per garantire un'esperienza positiva per gli ospiti.
Diploma di scuola superiore o laurea.
Esperienza precedente in un ruolo di front office manager o ruolo simile.
Conoscenza della lingua inglese a livello B2 o superiore.
Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera.
Disponibilità a lavorare su turnazioni, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
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