Il nostro Cliente è un'azienda industriale italiana operante a livello internazionale nella progettazione e produzione di macchinari industriali. Per il reparto After Sales, area particolarmente strategica, siamo alla ricerca di un/a Service Manager.
La figura avrà un ruolo chiave nel garantire continuità operativa ai clienti, coordinando attività di assistenza tecnica, gestione ricambi, contratti di manutenzione e sviluppo dei servizi post-vendita.
Il candidato sarà responsabile della gestione e dello sviluppo dell'area Service e Spare Parts. A suo riporto avrà 3 risorse backoffice vendita ricambi e servizi e 3 tecnici, e coordinerà risorse tecniche e providers esterni,Collaborerà con l'area commerciale nella definizione dell'offerta post-vendita, anche tramite e collaborazione con agenti e rivenditori; con l'area tecnica, peril riceverne supporto e per restituire informazioni dal mercato; In particolare, si occuperà di:
Coordinare le attività di assistenza tecnica post-vendita a livello internazionale; Pianificare e gestire lesquadre di tecnici interni ed esterni impegnati in installazioni, commissioning, revamping, manutenzioni e interventi urgenti; Supervisionare la gestione dei ricambi e del magazzino, definendo strategie di stock e approvvigionamento; Sviluppare e supportare la vendita di contratti di manutenzione e pacchetti service (inclusi kit ricambi); Interfacciarsi conclienti nazionali e internazionali, gestendo anche situazioni critiche e fermo impianto; Coordinare fornitori e partner esterni coinvolti nelle attività di service; RequisitiDesideriamo entrare in contatto con candidati in possesso di una significativa esperienza nella gestione di attività di service e post-vendita in contesti industriali complessi, caratterizzati da elevata criticità operativa e forte orientamento alla continuità di servizio.
Il profilo ideale possiede una formazione tecnica (meccanica, elettromeccanica o affine) e ha maturato un percorso competente evoluto da ruoli tec
📌 Responsabile Servizio Post-vendita e Gestione (Italia)
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