FIELD TECHNICIAN
Sede: Pordenone, Italia – attività su tutto il territorio nazionale
VDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality.
Siamo alla ricerca di un/una Field Technician che gestisca gli interventi tecnici presso hotel, strutture ricettive e clienti sul territorio nazionale. La risorsa, a riporto del Global Operations Delivery & Support Manager, opererà direttamente sul campo, assicurando la corretta installazione, configurazione, verifica e assistenza delle soluzioni VDA Telkonet. Durante gli interventi rappresenterà il principale punto di raccordo operativo tra il cliente e i team tecnici interni.
Eseguire gli interventi tecnici programmati presso hotel, strutture e clienti presenti sul territorio nazionale
Supportare, in coordinamento con il Project Manager, le attività di installazione, configurazione e messa in servizio dei prodotti e dei sistemi VDA Telkonet
Collegare e configurare i dispositivi nel rispetto delle specifiche tecniche e della documentazione di progetto




Eseguire test funzionali, collaudi e verifiche di comunicazione tra i diversi componenti del sistema
Effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento delle configurazioni e sostituzione dei componenti guasti o non funzionanti
Organizzare le attività on-site in coordinazione con il Project Manager
Collaborare con Project Management, Technical Support e le altre funzioni tecniche per gestire e risolvere le problematiche riscontrate
Attivare tempestivamente le escalation tecniche per le anomalie non risolvibili direttamente, fornendo informazioni complete ai team interni
Mantenere un confronto competente con il cliente, condividendo aggiornamenti sulle attività eseguite e sugli eventuali interventi successivi
Operare nel rispetto delle procedure aziendali, delle indicazioni tecniche e delle norme di sicurezza previste presso le sedi dei clienti
Esperienza in ruoli di tecnico trasfertista, Field Service Technic

📌 Tecnico Assistenza Post Vendita (Italia)
🏢 Vda Group
📍 Italia