r.l., per conto di una propria società controllata operante nel settore del marketing digitale More Value, ricerca un/una Digital Account Manager per la gestione dei clienti e il coordinamento delle attività tra cliente, team operativo e area commerciale.
Cerchiamo una persona organizzata, concreta e proattiva, capace di seguire il cliente durante tutto il rapporto con l’agenzia, assicurandosi che ogni attività proceda correttamente e nei tempi previsti.

Garantire una gestione efficace e continuativa dei clienti, coordinando le attività interne, monitorando le scadenze, valorizzando il lavoro svolto dall’agenzia e sviluppando nuove occasione commerciali attraverso il cross-selling.

Gestire la relazione quotidiana con i clienti assegnati.
Trasformare le esigenze del cliente in brief chiari per il team.
Assicurare il rispetto delle scadenze, sollecitando il team o il cliente quando necessario.
Coordinare shooting fotografici e video, dalla definizione del brief alla consegna dei contenuti.
Organizzare disponibilità, logistica, materiali e professionisti coinvolti negli shooting.




Fornire aggiornamenti periodici al cliente sulle attività svolte, sui risultati e sui prossimi passaggi.
Fornire al responsabile report sintetici sullo stato dei clienti, sulle criticità e sulle attività in scadenza.
Individuare esigenze e opportunità di cross-selling e up-selling, proponendo servizi coerenti con gli obiettivi del cliente.
Supportare, quando necessario, il team commerciale nella prima gestione e nella potenziale qualificazione dei lead, raccogliendo le informazioni essenziali, aggiornando il CRM e facilitando l’organizzazione degli appuntamenti.
Curare l’onboarding dei nuovi clienti dopo la firma del contratto.

Esperienza nella gestione di clienti social (IG, Tik tok, Linkedin, Youtube) all’interno di un’agenzia di marketing o comunicazione.
Buona conoscenza dei principali servizi digitali: social media, Meta Ads, Google Ads, SEO, siti web, funnel e automazioni, IA.
Capac

📌 Digital Account Manager's (Italia)
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