Fluorten S.r.l. , da oltre 60 anni sul mercato, si occupa di realizzazione di semilavorati e articoli tecnici in PTFE e tecnopolimeri ad alte prestazioni. Fluorten supporta concretamente le aziende del settore aerospaziale, medicale, energetico, alimentare e dell’industria generale fornendo prodotti di eccellenza e soluzioni all’avanguardia, ed è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di un* Addett* al Customer Service da inserire nel nostro team.

Mansioni e responsabilità:
La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e collaborerà quotidianamente con i clienti, partner commerciali e reparti interni, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Le principali mansioni saranno:
Gestione clienti e supporto commerciale
· Gestire un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazioni tempestive, precise e professionali;
· Redigere e gestire offerte commerciali, preventivi e relativa documentazione;
· Supportare operativamente la rete vendita nelle attività quotidiane;




· Monitorare l’andamento del portafoglio clienti, effettuando follow-up su offerte e attività di ricontatto.

Gestione ordini e coordinamento interno
· Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti all’interno del gestionale aziendale;
· Gestire le conferme d’ordine;
· Coordinarsi con i reparti Commerciale, Produzione, Logistica e Amministrazione per monitorare lo stato di avanzamento degli ordini;
· Verificare e caricare a sistema condizioni commerciali quali prezzi, sconti e accordi contrattuali.

Customer care e attività amministrative
· Gestire resi, reclami e non conformità in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
· Curare l’aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei database aziendali;
· Predisporre report commerciali e analisi dei dati di vendita;
· Gestire e archiviare la documentazione commerciale.

Requisiti
· Laurea in ambito Linguistico, Management, Relazioni Internazionali o simili;
· Es

📌 BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO (Italia)
🏢 Fluorten
📍 Italia