Luogo di lavoro: Torino
Job description
Customer Care - settore commercio online - CATEGORIA PROTETTA L.68/99
La nostra azienda cliente è una realtà e-commerce multibrand in espansione.
Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68/99 che verrà inserita con il ruolo di
Customer Care
La risorsa avrà le seguenti responsabilità:
Gestione ticket via mail/chat/telefono
Informazioni su ordini, resi e rimborsi
Aggiornamento FAQ e note operative
Registrazione segnalazioni su CRM
Interfaccia con logistica e amministrazione
Completano il profilo:
Comunicazione chiara e orientamento al cliente
Buona scrittura in italiano
Uso di CRM e strumenti help desk
Gestione del carico e delle priorità
Problem solving
inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99
Requirements
ddetto/a amministrazione e contabilità junior - registrazioni, prima nota, supporto chiusure.
Addetto/Addetta ciclo passivo - fatture fornitori, scadenzario, pagamenti.
Addetto/Addetta ciclo attivo - fatturazione clienti, note di credito, incassi.
Impiegato/impiegata tesoreria - riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking.
Back office commerciale - inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti/fornitori.
Front office/Reception - accoglienza, centralino, gestione sale e corrieri.
Segreteria/Office assistant - agenda, documenti, supporto organizzativo.
Data entry amministrativo - archiviazione digitale, aggiornamento anagrafiche.
Customer care - ticket, assistenza telefonica/email, CRM.
Amministrazione del personale (junior) - archivi HR, presenze, supporto payroll.
- ddetto/a amministrazione e contabilità junior - registrazioni, prima nota, supporto chiusure. Addetto/a ciclo passivo - fatture fornitori, scadenzario, pagamenti. Addetto/a ciclo attivo - fatturazione clienti, note di credito, incassi. Impiegato/a tesoreria - riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking. Back office commerciale - inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti/fornitori. Front
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