Chi Cerchiamo
Per il potenziamento del team Admission di SOLE 24 ORE Business School, ricerchiamo un/una Sales & Admission Advisor che si occupi di seguire end-to-end la relazione con i clienti, con responsabilità diretta sul processo di selezione dei candidati ai nostri master, dal primo contatto fino all'iscrizione.
Il ruolo richiede ottime capacità di ascolto per comprendere le esigenze del cliente, orientarlo verso la soluzione formativa più adatta al suo profilo e accompagnarlo con continuità in ogni fase del percorso, dalla qualificazione iniziale del contatto fino alla decisione finale.
È un punto di contatto chiave tra la Business School e chi sta scegliendo il proprio percorso formativo e competente.
Di cosa ti occuperai:
Gestire e qualificare i contatti in ingresso su più canali (telefono, email, videocall, whatsapp), rispondendo con tempestività per massimizzare la conversione dei lead in ingresso
Condurre colloqui di orientamento telefonici, in videocall e in presenza, valutando obiettivi professionali, fit con il programma e requisiti di ammissione del candidato
Presentare i programmi formativi e accompagni il candidato nella gestione di dubbi e obiezioni, supportandolo nella decisione con un approccio consulenziale
Seguire il candidato in tutte le fasi del percorso, fino alla conferma dell'iscrizione
Gestire il follow-up strutturato sui candidati non ancora convertiti, con una cadenza di richiamo pianificata, per mantenere viva la relazione nel tempo
Aggiornare con continuità il CRM e prepari reportistica periodica sui risultati (tassi di conversione, follow-up, esiti colloqui)
Lavorare per obiettivi individuali settimanali e mensili di iscrizioni, definiti insieme al responsabile e monitorati con indicatori chiari (volume di contatti gestiti, tempo di risposta al lead, tasso di conversione)
Chi sei:
Hai ottime capacità di ascolto e di costruzione di una relazione di fiducia con l'interlocutore in tempi brevi
Sai applicare criteri di valutazione coe
📌 Sales & Admission Advisor (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia