Biochimica spa, realtà italiana e player di riferimento nell’ideazione, produzione e distribuzione di prodotti per la pulizia, l’igiene e la disinfezione di casa e bucato, in un contesto di rafforzamento organizzativo cerca, per la sede di Zola Predosa in provincia di Bologna:

Responsabile Customer Service

La risorsa riporterà al Responsabile Ufficio Commerciale e si occuperà:
· Monitorare la corretta gestione degli ordini di vendita e risoluzione delle problematiche commerciali (condizioni di vendita) o di disponibilità di prodotto
· Garantire la puntuale evasione degli ordini di vendita interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali
· Inserire i listini e le condizioni di vendita clienti Italia ed Estero
· Fornire assistenza telefonica alla forza vendita (Area Manager ed Agenti)
· Supportare la direzione commerciale (listini e condizioni – ordini di vendita – attività promozionali)
· Inviare la documentazione tecnica e codifica dei prodotti a forza vendita e clienti




· Gestire le non conformità/reclami commerciali in collaborazione con Responsabile Ufficio Commerciale

esperienza di almeno 8⁄10 anni in ruoli similari, maturata nel settore FMCG (preferibilmente ambito home care, personal care, cosmesi, food) nei canali moderni (GDO/Drug)
· ottima conoscenza del pacchetto Office completo, in particolare Excel e PPT
· conoscenze di project management /attitudine a lavorare per progetti, mantenendo alti livelli di flessibilità e proattività nella gestione delle attività in un atmosfera dinamico
· ottima conoscenza della lingua inglese
· ottimo orientamento al cliente e al risultato

Completano il profilo: ottime capacità di comunicazione e relazionali, attitudine problem solving, proattività, predisposizione al lavoro in team, capacità di pianificazione e flessibilità.

RAL indicativa €.CCNL Chimica Confapi
· Orari ufficio 08.30-12. 30⁄13 .30-17.30

📌 ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE (Italia)
🏢 BIOCHIMICA
📍 Italia