ORDER MANAGEMENT SPECIALIST Sede: Pordenone, Italia
VDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality.
Per il potenziamento del team siamo alla ricerca di un/una Order Management Specialist che segua il processo di acquisizione ed evasione degli ordini, assicurando accuratezza delle informazioni, rispetto delle tempistiche e coordinamento tra le diverse funzioni coinvolte. La risorsa, inserita nel dipartimento Operations Delivery & Support e a riporto dell'Order Management Manager, accompagnerà ogni ordine dalla ricezione della documentazione commerciale fino alla spedizione e alla chiusura del processo, mantenendo un contatto costante con Sales, Project Management, Supply Chain e Finance.
Principali responsabilità Ricevere ordini di acquisto e contratti dalla rete Sales e dalle società del Gruppo, verificandone completezza, correttezza e conformità alle linee guida aziendali;
Aprire e configurare i progetti nel CRM, in base alla tipologia di commessa;




Inserire ed elaborare gli ordini nei sistemi aziendali in modo accurato e tempestivo;
Creare e aggiornare le anagrafiche dei clienti e degli asset;
Monitorare l'avanzamento dell'ordine lungo tutte le fasi del processo, verificando il rispetto delle tempistiche concordate;
Individuare anticipatamente ritardi, informazioni mancanti e possibili criticità, coordinando le azioni necessarie con le funzioni coinvolte;
Collaborare con Warehouse e Supply Chain per pianificare spedizioni e ritiri, verificando l'allineamento tra ordine, disponibilità della merce e date previste;
Predisporre e controllare la documentazione necessaria alla spedizione;
Gestire modifiche, aggiornamenti e variazioni dell'ordine, mantenendo dati e registrazioni completi e affidabili;
Fornire al cliente aggiornamenti puntuali sullo stato dell'ordine, in coordinamento con il Project Manager di riferimento;
Gestire eventuali anomalie relative a ordini, spedizioni, fatturazione o prod

📌 ORDER MANAGEMENT SPECIALIST (Italia)
🏢 Attività alberghiera
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