Il nostro cliente è una società finanziaria.
Il candidato si occuperà della gestione del customer service e del coordinamento delle risorse impiegate.
Analisi dei punti di forza e di debolezza del servizio e definire una strategia che aumenti il grado di soddisfazione della clientela.
Definire i piani d’azione in merito al servizio di assistenza.
Implementazione, analisi e sviluppo di Action Plans.
Attività di reporting e analisi di KPI.
Monitorare il grado di soddisfazione dei clienti e dei loro comportamenti di acquisto.
Motivare il team nell’ottica del raggiungimento degli obiettivi condivisi.
Monitoraggio e valutazione dei risultati del team.
Esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo.
Esperienza di Team Management.
Ottime doti di Time Management.
Il pacchetto retributivo sarà commisurato alla effettiva esperienza e comunque in grado di soddisfare anche le candidature più qualificate.
Adami & Associati è una società di Head hunting specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato.

📌 Addetto Al Customer Service (Italia)
🏢 Adami & Associati
📍 Italia