Assistere i clienti in tutte le pratiche operative e di supporto, garantendo un servizio di qualità e una costante comunicazione. Gestire richieste, documentazione e procedure burocratiche, garantendo la massima efficacia e risoluzione delle problematiche in tempi brevi.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in ingresso
Assistenza e supporto ai clienti su prodotti e servizi
Registrazione e gestione dei reclami e delle richieste di assistenza
Monitoraggio delle attività di customer care
Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
Requisiti:
Ottime capacità comunicative
Pazienza e resistenza al contatto continuo con i clienti
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
Attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni critiche
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Offerta
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
📌 Impiegato/a supporto clienti operativo (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia
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