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Un/Una Operation Manager per notevole Destination Management Company (DMC) internazionale con prossima apertura a Milano.
La figura sarà responsabile dello sviluppo commerciale e della gestione operativa del mercato italiano, con focus sulla crescita sostenibile, sulla redditività e sulla qualità del servizio. Il ruolo richiede una combinazione di leadership, visione strategica e approccio operativo.
Responsabilità :
Sviluppare e implementare il piano di business, la strategia commerciale e il budget per l'Italia;
Guidare la crescita dei ricavi attraverso attività di vendita, la gestione dei clienti chiave e lo sviluppo di nuove opportunità;
Monitorare le performance economiche e operative, assicurando il raggiungimento degli obiettivi prefissati;




Gestire e consolidare le relazioni con i clienti, i partner strategici e i fornitori;
Supervisionare la pianificazione e l'esecuzione di eventi e programmi di viaggio, garantendo elevati standard qualitativi e rispetto dei budget;
Agire come punto di riferimento senior per eventuali criticità operative o di relazione con i clienti;
Guidare, motivare e sviluppare il team italiano, promuovendo una cultura collaborativa e orientata ai risultati;
Rappresentare l'organizzazione in contesti commerciali, eventi di settore e incontri nazionali e internazionali;
Garantire il rispetto delle policy aziendali, delle normative applicabili e dei processi interni;
Garantire che le richieste e le proposte dei clienti siano gestite professionalmente e nei tempi di risposta concordati;
Accompagnare i clienti chiave durante ispezioni, visite in loco e fam trip, quando necessario;
Condurre trattative con i fornitori chiave per garantire tariffe compet

📌 Direttore Tour Operator Incoming (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia