Manpower Srl , per un'importante realtà industriale specializzata nella progettazione e produzione di macchinari ad alta tecnologia per il settore alimentare, ricerca una figura da inserire come:
TECNICO SERVICE POST VENDITA
Ti piace risolvere problemi tecnici, interfacciarti con clienti e diventare un punto di riferimento nella gestione dell'assistenza? Cerchi un ruolo agile che unisca competenze tecniche, organizzative e relazionali?
Questa è un'opportunità per entrare in un contesto internazionale e innovativo, dove potrai contribuire concretamente alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo dei prodotti.
Di cosa ti occuperai
Entrerai a far parte dell'ufficio Service e seguirai le attività di assistenza tecnica successive all'installazione degli impianti.
In particolare ti occuperai di:
Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti.
Analizzare le problematiche e fornire supporto tecnico da remoto.
Coordinare gli interventi di manutenzione e le attività dei tecnici sul campo.
Gestire le richieste di ricambi e predisporre le relative offerte commerciali.
Collaborare con ufficio tecnico, produzione e area commerciale per individuare le migliori soluzioni.
Monitorare le attività post vendita e aggiornare la documentazione tecnica.
Supportare la gestione di garanzie, segnalazioni e richieste di miglioramento prodotto.
Chi stiamo cercando
Hai un background tecnico e desideri sviluppare un ruolo chiave nel rapporto con il cliente e nella gestione delle attività di assistenza.
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico, elettrico o equivalente.
Esperienza in attività di assistenza tecnica, service, post vendita o supporto tecnico.
Capacità di lettura del disegno meccanico e della documentazione tecnica.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Familiarità con strumenti informatici e gestionali.
Le caratteristiche che faranno la differenza
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Capacità di analizzare e
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