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Chi cerchiamo
Junior Sales & E-commerce Assistant
Pasticceria Giotto è alla ricerca di un/una Junior Sales & E-commerce Assistant da inserire nel team commerciale durante la campagna di vendita natalizia.
Cerchiamo una persona curiosa, precisa e concreta , interessata al mondo e-commerce, sales e retail , con voglia di imparare in un ruolo trasversale.
La persona lavorerà a supporto del dipartimento commerciale , occupandosi di attività legate alla gestione dell' e-commerce , degli ordini, del customer care e dello store fisico .
È un ruolo ideale per chi vuole sviluppare una visione a 360° dell'esperienza del cliente, lavorando tra digitale, vendita, assistenza e retail .
Non cerchiamo necessariamente una persona con molti anni di esperienza. Cerchiamo soprattutto buone basi, attenzione ai dettagli, capacità organizzativa e voglia di fare .
Cosa farai E-commerce supportare la gestione degli ordini online, dalla ricezione alla verifica dello stato di evasione;
aggiornare prodotti, contenuti, prezzi, disponibilità e promozioni sul sito;




monitorare le giacenze e la disponibilità dei prodotti;
collaborare con i team coinvolti nella preparazione e spedizione degli ordini;
supportare la gestione di eventuali anomalie relative agli ordini;
contribuire al monitoraggio delle performance di vendita e-commerce;
preparare report e analisi di base;
supportare le attività e le campagne commerciali digitali;
individuare piccoli miglioramenti per rendere il processo di acquisto più semplice ed efficace.
Sales & Customer Care gestione delle richieste via email, telefono e canali digitali;
supporto nella preparazione di preventivi e offerte commerciali;
assistenza pre e post-vendita;
gestione di eventuali reclami e problematiche, con un approccio orientato alla soluzione;
raccolta dei feedback dei clienti;
supporto alle attività promozionali e commerciali;
collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente coerente tra e-commerce e store

📌 junior sales (Italia)
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