Umana S.p.A. cerca ADD. ALLA RECEPTION per importante hotel del territorio. Ti occuperai di gestire l'accoglienza dei clienti, rispondere alle chiamate telefoniche, gestire le prenotazioni e fornire informazioni generali. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai un ruolo fondamentale nel fornire un servizio clienti eccellente. Sarà tua responsabilità mantenere l'area della reception pulita e ordinata e assicurarti che tutti i clienti ricevano un servizio cordiale e competente. Responsabilità: - Gestione dell'accoglienza dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di fornire un servizio cordiale e professionale.
- Risposta alle chiamate telefoniche: dovrai gestire le chiamate in arrivo, rispondere alle domande dei clienti e trasferire le chiamate ai dipartimenti appropriati.
- Gestione delle prenotazioni:



sarai responsabile della gestione delle prenotazioni dei clienti, assicurandoti che siano registrate correttamente e in modo tempestivo.
- Mantenimento dell'area della reception: avrai la responsabilità di mantenere l'area della reception pulita e ordinata, creando un ambiente accogliente per i clienti. Requisiti: - Diploma di scuola superiore
- Utilizzo del gestionale Zucchetti
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti
- Ottime capacità comunicative
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana Orario di lavoro: range orario 07:00-00:00 su turni dal lunedì alla domenica, con un giorno di riposo

📌 Add. Alla Reception (Lucca)
🏢 Umana
📍 Lucca