La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, supporta da anni le aziende nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, motivati e desiderosi di crescere in contesti tecnici e strutturati.

Per prestigioso Cliente, stiamo ricercando UN* ACCETTATORE AUTOMOTIVE da inserire all’interno di un Centro di Assistenza Automotive Premium. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del Cliente e nel coordinamento delle attività di officina, garantendo standard elevati di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del Cliente.

Sede: Milano Est

Responsabilità principali

-Gestione e pianificazione degli appuntamenti di officina, con attenzione alla saturazione delle ore disponibili.

-Punto di riferimento per il Cliente durante tutto il processo di manutenzione e riparazione.

-Identificazione delle necessità del Cliente e proposta di servizi e prodotti aggiuntivi in linea con le sue esigenze.

-Contributo alla redditività del Centro tramite attività commerciali (accessori, servizi, riparazioni,



carrozzeria).

-Aggiornamento costante del database Clienti e sviluppo di attività di ricontatto.

-Utilizzo degli strumenti digitali e tecnici messi a disposizione dalla Casa Madre.

-Gestione reclami e feedback nel rispetto degli standard qualitativi.

-Verifica e gestione delle vetture di cortesia.

-Supporto all’accoglienza Clienti secondo gli standard del brand.

-Emissione documentazione fiscale, gestione incassi e contabilizzazione manodopera.

-Coordinamento con il reparto ricambi per l’approvvigionamento dei materiali necessari.

-Partecipazione ad eventi e attività promozionali.

-Applicazione delle procedure aziendali e contributo al mantenimento degli standard operativi.

Requisiti richiesti

-Almeno 5 anni di esperienza nel settore automotive in ruoli analoghi (accettazione, officina, servizio tecnico).

-Conoscenza dei processi di officina e delle dinamiche di relazione con il Client

📌 Service Advisor (Milano)
🏢 Gigroup
📍 Milano