Post-Vendita e Assistenza Clienti – Arredamento Sede: Cernusco sul Naviglio (MI) Orario: Full-time Contratto: Tempo determinato o indeterminato, in base all’esperienza Gruppo Mobili Quattrozeta , azienda presente in Lombardia da 45 anni e specializzata nella vendita di arredamento di interni, ricerca una figura da inserire nel team dedicato al post-vendita e all’assistenza clienti . La persona sarà il punto di riferimento per la gestione delle problematiche successive alla consegna e al montaggio, occupandosi di analizzare le segnalazioni ricevute, individuare la soluzione più adeguata e coordinare e pianificare gli interventi tecnici effettuati dalle squadre di montaggio . Responsabilità principali Gestione delle richieste di assistenza post-vendita da parte dei clienti Analisi delle problematiche relative a mobili, cucine, armadi, meccanismi, ferramenta, finiture e montaggi Valutazione della soluzione necessaria sulla base della segnalazione,



della documentazione e delle informazioni disponibili Pianificazione e organizzazione degli interventi di assistenza presso il domicilio del cliente Coordinamento delle squadre di montaggio e dei tecnici incaricati degli interventi Gestione degli appuntamenti con il cliente e aggiornamento sullo stato dell’assistenza Verifica della disponibilità ed eventuale ordine di ricambi, componenti o materiali necessari all’intervento Coordinamento con logistica, magazzino, fornitori e altri reparti aziendali coinvolti Monitoraggio degli interventi fino alla completa risoluzione della problematica Gestione delle non conformità e dei reclami relativi al post-vendita Aggiornamento dei sistemi aziendali e della documentazione relativa alle pratiche di assistenza Requisiti Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella gestione del post-vendita, assistenza tecnica o gestione interventi nel settore arredamento Conoscenza delle principali problematiche legate al montaggio e all’installazione di prodotti d’arredo Capacità di comprendere una segna

📌 Post-Vendita e Assistenza Clienti – Arredamento (Cernusco sul Naviglio)
🏢 Gruppo Mobili Quattrozeta
📍 Cernusco sul Naviglio