Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.

Per azienda cliente che opera nel settore di prodotti industriali si ricerca una figura di

Account Manager & Customer Care Specialist (f/m/nb)

Si offre: inserimento diretto in azienda con tempo determinato full time di 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione; RAL compresa tra € 32.000 e € 35.000; CCNL Terziario Confcommercio, 2/3 livello.

Luogo di lavoro: Roma

Di cosa ti occuperai?

Ti occuperai di:
- gestione attiva e cura dei rapporti con i clienti appartenenti al portafoglio assegnato;
- analisi ed evasione degli ordini; redazione di offerte commerciali per prodotti e servizi extracontrattuali;
- monitoraggio costante delle consegne e gestione delle non conformità e risoluzione tempestiva delle criticità;
- analisi dello storico di vendita e delle previsioni di consumo;




- attività di supporto post-vendita, gestione reclami e monitoraggio dei livelli di soddisfazione del cliente;
- elaborazione periodica dei report e dei KPI di performance legati al portafoglio clienti.

Quali requisiti stiamo cercando?
- provenienza dal settore dei prodotti industriali;
- Laurea (triennale o magistrale) e/o percorsi/certificazioni di formazione in ambito Marketing/Commerciale;
- conoscenza del gestionale ERP Sage X3 e di sistemi CRM;
- familiarità con i regolamenti europei REACH e CLP (salute, sicurezza e tutela dell'ambiente);
- esperienza di almeno 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Account Manager B2B;
- conoscenza della lingua Inglese (livello B1 minimo). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un importante plus;
- ottima dimestichezza con il pacchetto Office (particolarmente Excel per l'analisi dati);
- eccellenti capacità di negoziazione,

📌 Account Manager (Italia)
🏢 Randstad Italia
📍 Italia