Synergie Italia, divisione Ho.Be., è alla ricerca per cliente, noto hotel 4 stelle con sede a Milano, un/una: FRONT OFFICE AGENT (TURNANTE) Posizione La risorsa si occuperà di: Eseguire tutte le attività di check-in e check-out. Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere. Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell’hotel. Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito. Gestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale. Collaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere. Confermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed eventi. Svolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi. Mantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente. Seguire le check-list operative di reparto. Gestire correttamente le voci di addebito. Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l’accuratezza dei dati amministrativi. Gestire le prenotazioni online e telefoniche.
Requisiti Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti: Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero. Diploma o titolo equivalente; formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenziale. Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera). Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus. Familiarità con procedure amministrative, contabili e gestione pagamenti. Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni. Altre informazioni Si offre: Iniziale Tempo determinato 6 mesi scopo assunzione finale a tempo indeterminato. Tempo pieno 5/7 giorni su turni ( , 15.00 – 23.30, 22.30 – 7.00) CCNL Turismo, Livello C2, RAL 23/25K Luogo di lavoro: Milano (zona Certosa) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del
📌 Receptionist (Milano)
🏢 Synergie Italia
📍 Milano
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.