Orienta SpA, Società Vantaggi, seleziona per azienda operante nel
settore automotive
di un
Accettatore Clienti
da inserire nel proprio team.
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il cliente durante l'ingresso e la gestione dell'autovettura in officina, occupandosi dell'accoglienza e della corretta gestione delle esigenze del cliente.
La risorsa si occuperà di:
Accoglienza e gestione dei clienti presso l'officina
Ricezione delle autovetture per
tagliandi, manutenzioni e interventi di assistenza
Apertura e gestione degli ordini di lavoro
Raccolta delle esigenze del cliente e spiegazione degli interventi da effettuare
Gestione dei rapporti con il cliente durante le fasi di lavorazione
Presentazione e proposta di
servizi aggiuntivi
inerenti all'autovettura, come manutenzione, pneumatici, servizi di assistenza e altri prodotti/servizi aziendali
Gestione e apertura di
pratiche assicurative
relative ai veicoli
Predisposizione della documentazione necessaria e monitoraggio delle pratiche
Gestione dei preventivi e comunicazione degli interventi al cliente
Collaborazione con il reparto tecnico e con il personale di officina
Requisiti:
Esperienza, anche breve, come
accettatore , consulente service o impiegato nel settore automotive
Buone capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Attitudine commerciale e capacità di proporre servizi aggiuntivi
Precisione nella gestione della documentazione e delle pratiche assicurative
Buona conoscenza del settore automobilistico
Dimestichezza con PC e principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Serietà, affidabilità e organizzazione
Completano il profilo:
Esperienza presso officine, concessionarie o centri assistenza
Conoscenza delle procedure relative a
sinistri e pratiche assicurative
Buone capacità di vendita
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.