Il contact center di un’officina automotive, dedicata
a clienti privati e flotte aziendali, cerca una persona per seguire
le richieste post-vendita. Lavorerai a stretto contatto con
accettazione, tecnici e magazzino ricambi. Avrai il compito di
comprendere la necessità del cliente, raccogliere i dati del
veicolo e indirizzare ogni richiesta verso il reparto corretto. Nel
concreto: - gestirai circa 40 chiamate al giorno su tagliandi,
manutenzioni e interventi in garanzia; - registrerai ticket e note
tecniche nel CRM interno, indicando targa, chilometraggio e urgenza
segnalata; - fisserai gli appuntamenti con l’officina e
verificherai l’avanzamento degli interventi aperti; - aggiornerai
il cliente sui tempi previsti, coordinandoti con il responsabile
tecnico quando emergono anomalie. Requisiti: - diploma di scuola
superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico; - esperienza non




indispensabile - buona dimestichezza con telefono, posta
elettronica e strumenti informatici; - capacità di descrivere con
chiarezza problemi e richieste legate all’auto; - disponibilità a
partire da subito e attitudine a lavorare su più chiamate nella
stessa giornata. Ti offriamo un inserimento organizzato, con
procedure chiare e confronto quotidiano con l’area tecnica. Offerta
e benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €;
- tempo pieno, con turnazione diurna dal lunedì al sabato; - Orario
elastico nella gestione delle fasce operative; - Welfare
aziendale; - affiancamento iniziale sulle procedure di assistenza e
sui servizi dell’officina. Contratto diretto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Roma

📌 Operatore/trice assistenza clienti post-vendita (Roma)
🏢 Baar
📍 Roma