Per il potenziamento del nostro team, cerchiamo un/una
Addetto/a Assistenza Clienti e Supporto Operativo da inserire in un
contesto dinamico e organizzato. L'attività principale è la
gestione delle richieste e dei reclami dei clienti, con un focus
sulla risoluzione rapida e professionale di ogni problematica.
Attività principali: • Gestione delle richieste dei clienti in
arrivo via telefono, email e chat • Assistenza nella risoluzione di
reclami relativi a prodotti e servizi • Elaborazione e monitoraggio
degli ordini • Collaborazione con il reparto logistico e di
magazzino per la gestione dei resi • Supporto ai clienti
nell'individuare soluzioni adeguate (sostituzione, rimborso, ecc.)
• Registrazione e aggiornamento delle pratiche nei sistemi
informatici Requisiti richiesti: • Ottime capacità comunicative e
relazionali • Orientamento al cliente e al problem-solving •
Precisione e attenzione ai dettagli • Capacità di lavorare in team
• Conoscenza base degli strumenti informatici e della posta
elettronica • Esperienza pregressa nel ruolo o in contesti simili
sarà considerata un plus Offerta e benefit: • Retribuzione
1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio) • Contratto a tempo
determinato finalizzato all'inserimento stabile • Buoni pasto •
Formazione continua • Flessibilità oraria • Rimborso spese di
trasporto L'inserimento prevede un affiancamento iniziale con
personale esperto, in un ambiente collaborativo e stimolante.
Cerchiamo persone motivate, con voglia di imparare e di crescere
professionalmente. Contratto a tempo determinato 12 mesi con
possibile proroga e trasformazione a indeterminato. Sede di lavoro:
Cremona
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.