CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/F) Häfele, azienda leader nello sviluppo, nella produzione e nella distribuzione di ferramenta per mobili ed edifici, illuminazione LED e sistemi elettronici di controllo accesso, sta ricercando una persona da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist presso la propria sede di Carate Brianza (MB).
Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.
Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività:
Creazione e modifica delle anagrafiche clienti Elaborazione di ordini e offerte Invio delle conferme d’ordine e monitoraggio delle spedizioni Verifica dello stato dei pagamenti in collaborazione con il reparto amministrativo Inserimento a sistema di note di credito commerciali Assistenza telefonica ai clienti, con il supporto dei reparti Acquisti e Category Management,
per questioni relative a giacenze e informazioni tecniche Invio su richiesta di Documenti di Trasporto e fatture al cliente Elaborazione di report per le vendite esterne Gestione delle attività di logistica connesse agli ordini (spedizionieri ad hoc, pallet, etichettatura merce, ecc.)
Sono richiesti: Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente maturata all’interno di aziende B2B strutturate Buona padronanza nell’utilizzo degli applicativi MS Office, in particolare Excel Buona conoscenza di SAP e autonomia nell’utilizzo Buona conoscenza della lingua inglese Capacità di gestione delle richieste dei clienti e delle diverse fasi del ciclo dell’ordine Conoscenza di sistemi CRM, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce
Completano il profilo ricercato: ottime capacità organizzative e relazionali, specialmente nel contatto telefonico, capacità di lavorare in team, attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE I candidati interessati sono pregati di rispondere all’annuncio allegando una co
📌 Customer Service Specialist (Roma)
🏢 Hafele Italia
📍 Roma
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.