Descrizione del ruolo Il Telemarketer presso Overstep svolge attività quotidiane di contatto telefonico con clienti attuali e potenziali, con l’obiettivo di presentare prodotti e servizi e generare nuove occasione commerciali. La persona in questo ruolo part time, svolto in modalità remota, gestisce chiamate in uscita e in entrata, fornisce informazioni chiare e aggiornate, e registra in modo accurato dati e feedback nel sistema aziendale. Il telemarketer organizza e aggiorna liste di contatto, segue script di comunicazione nel rispetto delle linee guida interne, e collabora con il team vendite per programmare follow-up mirati. È inoltre responsabile di mantenere elevati standard di qualità del servizio e di contribuire al raggiungimento degli obiettivi di performance stabiliti.

Qualifiche
• Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in interpersonal skills e customer service,



con orientamento all’ascolto attivo e alla gestione efficace delle relazioni telefoniche.
• È richiesta capacità di communication chiara e professionale, sia verbale sia scritta, con padronanza della lingua italiana e buona capacità di sintesi.
• Devono essere presenti abilità in appointment scheduling e organizzazione del lavoro, inclusa la gestione ordinata dell’agenda e delle attività di follow-up.
• È preferibile avere esperienza in sales e attività di telemarketing, con attitudine al raggiungimento di obiettivi commerciali e alla negoziazione.
• Ulteriori requisiti includono dimestichezza con strumenti digitali e CRM, autonomia operativa in contesto remoto, affidabilità, e diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.

📌 Telemarketer (Italia)
🏢 Overstep
📍 Italia