l'azienda
La sede centrale dell'azienda si trova a Bolzano, nel Nord Italia, presso lo stabilimento precedentemente appartenuto a Lancia, noto produttore di veicoli industriali fondato nel 1937.
IDV dispone di una struttura interna indipendente interamente dedicata alla Ricerca e Sviluppo (R&S;), con pieno accesso alle ampie risorse ingegneristiche dell'azienda.
Ruolo
Responsabile della governance e della gestione operativa dei servizi AMS relativi ai processi di Supply Chain, pianificazione della produzione e magazzino, garantendo continuità del servizio, controllo dei costi, qualità del supporto applicativo e coordinamento tra Business, IT e fornitori esterni.
Responsabilità Principali
• Governare i servizi AMS e monitorare il rispetto degli SLA.
• Gestire incident, service request, escalation e attività correttive.
• Raccogliere e tradurre esigenze di business in requisiti IT strutturati.
• Coordinare evolutive applicative, test, rilasci e passaggio in esercizio.
• Mantenere e rafforzare la conoscenza interna delle applicazioni e dei processi.
• Supportare il controllo e l'ottimizzazione dei costi AMS.
• Garantire la disponibilità della documentazione richiesta per audit interni ed esterni.
• Fornire supporto funzionale durante le attività di inventario fisico.
Requisiti
• Esperienza in Application Management Services, Service Delivery o Application Governance.
• Esperienza operativa in ambienti SAP, preferibilmente in ambito Supply Chain e Warehouse.
• Conoscenza dei processi di procurement, planning, supplier collaboration e warehouse management.
• Esperienza nella gestione di fornitori esterni e monitoraggio delle performance di servizio.
• Conoscenza dell'intero ciclo di vita dei servizi IT.
• Ottima conoscenza di italiano e inglese.
Competenze Chiave
• Orientamento al business.
• Gestione degli stakeholder.
• Capacità di prioritizzazione e problem solving.
• Adattabilità al cambiamento e ai contesti di trasformazione organizzativa.
• Robusto senso di o
📌 AMS Governance Supply chain (Bolzano)
🏢 IDV
📍 Bolzano