Il nostro Cliente è CAR CLINIC ( Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'atmosfera e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.
Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti principalmente nel Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale.
In questo contesto e nella prospettiva di gestire un picco di attività temporaneo nel centro di riparazione aziendale di PERO (MI) dobbiamo individuare un profilo di
ASSISTENTE CLIENTI ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE IN AUTOFFICINA
Che cosa è richiesto al profilo ideale?
Sicuramente una formazione superiore ed esperienza in ruoli di assistenza alla clientela nel post-vendita, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.
Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni
Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra
Una buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.
Responsabilità:
Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili. Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.
Si occuperà di:
Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente;
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
Prenotazioni auto sostitutive;
Ord
📌 ASSISTENTE CLIENTI ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE IN AUTOFFICINA (Pero)
🏢 Adecco Italia
📍 Pero
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