TRENITALIA TPER ricerca persone determinate da inserire nel ruolo di Customer Advisor (Operatore di Biglietteria e Customer Service) requisito preferenziale: appartenenza alle categorie protette ex lege 68/99.
LA SOCIETÀ
Trenitalia Tper è la società che dal 1° gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1600 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d'Italia, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti. Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilità, dell'innovazione e della valorizzazione delle competenze.
Job Description
Il Customer Advisor (Operatore di Biglietteria) è il primo punto di contatto con i viaggiatori in stazione: accoglie, orienta e informa i clienti in modo trasparente, cortese e trasparente. Svolge attività di promozione e vendita dei servizi, supportando i viaggiatori nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze e trasmettendo, in ogni occasione,
la qualità e i valori del servizio offerto. Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili e prevedono anche fine settimana e festivi.
REQUISITI RICHIESTI
età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
conoscenza della lingua inglese (livello intermedio);
residenza certificata in Emilia-Romagna da almeno 6 mesi.
Requisiti Preferenziali
il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale;
appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99), nell'ambito dell'impegno aziendale per l'inclusione e le pari possibilità.
Aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno tre anni in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, servizi al pubblico).
È inoltre necessario il possesso di specifici
Nota i
📌 Customer Advisor Trenitalia Tper (Bologna)
🏢 Altro
📍 Bologna
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