Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, è alla ricerca di un: HELPDESK IT per una solida e innovativa realtà operante nel settore chimico, parte di un prestigioso gruppo internazionale.
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
L'azienda si distingue per un forte orientamento alla sostenibilità e all'innovazione costante.
Il contesto è vivace, tecnologicamente avanzato.
La figura sarà inserita all’interno del team IT e rappresenterà il primo punto di contatto per gli utenti aziendali, ricoprendo un ruolo chiave nella gestione del supporto e nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro.
Responsabilità: fornire assistenza tecnica agli utenti per problematiche relative a PC, stampanti e dispositivi mobili; identificare,
analizzare e risolvere anomalie hardware e software di primo livello; applicare le conoscenze dei protocolli di rete per la diagnosi e la risoluzione di problematiche di connettività e networking; valutare e filtrare le segnalazioni in ingresso, gestendo in autonomia gli interventi di prima linea e veicolando correttamente le escalation verso i colleghi; collaborare attivamente con il team IT per ottimizzare i processi di supporto e garantire una comunicazione fluida e funzionale.
Competenze richieste: diploma di Perito Informatico o percorso di studi analogo in ambito ICT; da 1 a 3 anni di esperienza ottima capacità di troubleshooting per la risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro e periferiche; approfondita conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows; competenze di base nell'analisi delle reti e gestione delle problematiche di networking; attitudine al problem solving, ottima gestione delle priorità e autonomia operativa; forte predisposizione al lavoro in team e spiccate doti relazionali nell'interfaccia con gli utenti.
Cosa offre l’azienda: un
📌 Helpdesk IT (Italia)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Italia
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