Posizione
Per un nostro cliente, primaria realtà italiana leader nelle soluzioni di comunicazione multicanale , customer communications management (CCM) e gestione documentale , stiamo cercando un KEY ACCOUNT MANAGER SEGRATE MILANO.
L’azienda si distingue sul mercato per l’elevata automazione tecnologica e per la gestione di flussi dati complessi per grandi player del settore banking, finance e insurance.
Informazioni sul ruolo
Key Account Manager per la gestione e lo s viluppo commerciale di un portafoglio di top client operanti nei settori bancario e assicurativo, con responsabilità sulla supervisione operativa dei processi, sul monitoraggio dei KPI di commessa e sul coordinamento dei progetti in linea con gli obiettivi di business dei clienti.
Responsabilità
- Gestione e sviluppo commerciale di un portafoglio di top client operanti nei settori bancario e assicurativo, incrementando la retention e identificando possibilità di up-selling/cross-selling.
- Supervisione operativa dei processi, assicurando che la transizione dei flussi dati e la produzione (digitale e cartacea)
rispettino i rigidi standard di sicurezza e le scadenze concordate.
- Interfaccia unica per il supporto al cliente, risolvendo criticità operative complesse in tempi rapidi e coordinando i team IT e di produzione interni.
- Monitoraggio dei KPI di commessa e coordinamento degli stati di avanzamento dei progetti, garantendo l’allineamento tra gli obiettivi di business del cliente e le capacità operative aziendali.
Qualifiche
- Esperienza nella gestione di progetti e/o commesse in ambito Gestione Documentale (Document Management), nella Stampa Transazionale/Digitale di alta produzione e nel Customer Communications Management (CCM).
- Valutiamo sia profili Junior, interessati a crescere nel ruolo di Project Management, sia profili Senior con esperienza consolidata nella gestione di commesse.
Competenze richieste
- Esperienza nella gestione di progetti e/o commesse in ambito Gestione Documentale
📌 Key Account Manager (Milano)
🏢 KNET HUMAN RESOURCES
📍 Milano
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