Mansione Randstad Talent Selection ricerca per notevole azienda nel settore ascensoristico, una figura di addetto back office customer care. Luogo di lavoro: Pisa Full Time: 40h dal LUN al VEN CCNL: Metalmeccanica aziende industriali, che prevede 13 mensilit . Fascia di RAL: 30K - 35K Previste 250€ di Welfare azienda come da CCNL Si offre contratto diretto in azienda, a tempo determinato oppure indeterminato, a seconda del profilo. Responsabilit L'Addetto Back Office Customer Care supporta le attivit amministrative e commerciali per i canali di vendita Intra Gruppo e Dealer, garantendo una gestione efficace degli ordini, delle richieste dei clienti e delle comunicazioni con clienti. Il ruolo richiede un'elevata capacit organizzativa, orientamento al cliente e un'ottima conoscenza delle lingue, in particolare inglese. Principali attivit : Gestione e inserimento ordini clienti nel sistema LINC. Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con ufficio approvvigionamenti produzione, service e spedizioni. Assistenza clienti via telefono ed attraverso Ticketing System JIRA.
Predisposizione di offerte commerciali, conferme d'ordine e documentazione correlata. Gestione di reclami, richieste di informazioni e supporto post-vendita. Aggiornamento anagrafiche clienti e archiviazione documentale. Supporto alla forza vendita e ai responsabili commerciali. Collaborazione con i reparti Customer Service, Logistica, Produzione e Amministrazione. Competenze Requisiti richiesti: Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o equivalente. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore). Gradita conoscenza di altre lingue ( tedesco / francese / spagnolo ) . Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Gradita esperienza con sistemi ERP e CRM. Precisione, organizzazione e orientamento al cliente. Capacit di lavorare in team e di gestir
📌 Addetto Customer Care (Pisa)
🏢 Randstad Italia
📍 Pisa
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