Per importante gruppo assicurativo italiano, siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente.La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, coordinando le attività operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio.Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa possibilità?Principali responsabilità:Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilità, performance, capacità e affidabilitàEssere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloudGestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalationOrganizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI,



incidenti, capacity e sicurezzaCoordinare attività di manutenzione, aggiornamento, migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWSPromuovere attività di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps, collaborando con i team tecnici e SecurityPrerequisiti: Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager, Cloud Service Manager o analoghiEsperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterpriseBuona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS BackupConoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturaleFamiliarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITILEsperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori.Buona conoscenza della lingua ingleseCostit

📌 Aws Service Manager (Viu')
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