Il Team Beyond di ManpowerGroup, specializzato nell'inserimento di professionisti appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99), ricerca per importante realtà innovativa operante nel settore fintech una figura di:
? CUSTOMER CARE | APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (L.68/99)
Responsabilità
La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care e si occuperà di:
- Gestione delle richieste degli utenti tramite email e sistemi di ticketing
- Classificazione e monitoraggio delle segnalazioni attraverso le piattaforme
- Supporto ai clienti tramite diversi canali di comunicazione, inclusi social media e messaggistica
- Gestione di chiamate inbound e outbound secondo le esigenze operative

Requisiti
- Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)
- Diploma o Laurea
- Esperienza, anche breve, in Customer Service, Customer Care o ruoli a contatto con il cliente
- Ottime capacità comunicative e relazionali




- Forte orientamento al cliente ed empatia
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

Sede di lavoro: Milano
Modalità di lavoro: Hybrid Working (3 giorni in presenza e 2 giorni da remoto)
Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì
Contratto: Assunzione diretta con contratto a Tempo Determinato iniziale di 6 mesi
RAL: 28.000€ - 35.000€
Benefit:
- Buoni pasto da 8€ al giorno
- Welfare aziendale
- Formazione strutturata e affiancamento iniziale
- Possibilità di crescita interna

La risorsa entrerà a far parte di un team giovane e collaborativo, contribuendo a garantire un'esperienza di assistenza eccellente agli utenti all'interno di una realtà digitale in continua espansione.

📌 Customer Care appartenente alle Categorie Protette/99 | Milano
🏢 Manpowergroup
📍 Milano