Bibetech srl, hub di innovazione, ricerca sviluppo e injection moulding, è alla ricerca di una figura di Customer Service che diventi un punto di riferimento per i clienti e un importante collegamento tra le diverse funzioni aziendali.
La persona avrà un ruolo dinamico e trasversale, occupandosi di seguire il cliente durante tutto il ciclo dell’ordine e coordinandosi con programmazione, logistica, magazzino e amministrazione per garantire un servizio puntuale ed efficace.
La figura si occuperà principalmente delle seguenti attività:
· Gestione del cliente: assistenza quotidiana, gestione richieste, monitorando esigenze e stato degli ordini.
· Gestione ordini e spedizioni: inserimento e monitoraggio ordini, verifica disponibilità, prezzi e date di consegna, coordinamento delle spedizioni.
· Coordinamento interno: interfaccia con programmazione, logistica, magazzino e amministrazione per garantire il corretto avanzamento degli ordini.
· Monitoraggio e analisi: verifica delle principali criticità operative e analisi dell’andamento dei clienti, partecipando alle attività e riunioni di coordinamento aziendale.
Requisiti richiesti:
· Esperienza pregressa in ruolo analogo,
preferibilmente in contesti aziendali strutturati e/o in ambito industriale
· Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
· La conoscenza della lingua tedesca costituisce un requisito preferenziale
· Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali aziendali (Pacchetto MS Office, conoscenza JGalileo requisito preferenziale)
· Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
· Buone capacità relazionali e comunicative, sia con i clienti sia con i diversi interlocutori interni
· Problem solving, proattività e orientamento al cliente e al risultato
· Attitudine al lavoro in team
Si offre contratto a tempo indeterminato o determinato scopo assunzione a seconda dell’esperienza del candidato;
Retribuzione: a partire da 27.000 euro lordi/annui commisurata all’esperienza maturata
Ccnl di riferimento: Gomma e plastica aziende industriali
📌 Addetto/a al customer service (Isola Vicentina)
🏢 Bibetech
📍 Isola Vicentina
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