La Clinica Dott. Ruzza, realtà odontoiatrica presente dal 1984, ricerca una persona dedicata all’accoglienza e all’esperienza dei pazienti.
Non cerchiamo una semplice figura amministrativa, ma una persona capace di far sentire ogni paziente accolto, ascoltato e seguito con attenzione durante tutta la sua permanenza in clinica.
Principali attività
- accogliere i pazienti con cordialità e professionalità;
- accompagnarli e assisterli nella lounge e negli spazi della clinica;
- contribuire a creare un ambiente ordinato, piacevole e rassicurante;
- comprendere eventuali necessità, dubbi o disagi del paziente;
- raccogliere feedback sull’esperienza vissuta;
- invitare, con sensibilità e senza forzature, i pazienti soddisfatti a lasciare una recensione;
- collaborare alla realizzazione di videorecensioni e testimonianze, previo consenso del paziente;
- supportare il team nella comunicazione e nella presentazione dei servizi della clinica;
- collaborare con segreteria, assistenti e professionisti per garantire un’esperienza coerente e di qualità.
Requisiti
- spiccata empatia e capacità relazionale;
- ottime capacità di ascolto e comunicazione;
- presenza curata e modi eleganti;
- esperienza nel contatto diretto con il pubblico;
- precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;
- capacità di lavorare in squadra;
- discrezione e rispetto della riservatezza;
- dimestichezza con strumenti digitali e social media.
Costituiscono titolo preferenziale
- esperienza in cliniche odontoiatriche, sanitarie o centri medici;
- provenienza dal settore alberghiero, estetico, benessere o hospitality;
- esperienza nella gestione dell’accoglienza e dell’esperienza del cliente;
- conoscenza delle tecniche di comunicazione e gestione delle obiezioni.
Offriamo
- inserimento in una clinica organizzata e orientata alla qualità;
- formazione iniziale e affiancamento;
- aggiornamento continuo;
- ambiente professionale e attento alle persone;
- possibilità di crescita;
- un ruolo centrale nello sviluppo dell’esperienza paziente e dell’immagine della clinica.
Sede di lavoro
Lissone MB
Contratto e orario
Tempo completo da definire in base al profilo selezionato.
Come candidarsi
Inviare:
- curriculum aggiornato, preferibilmente con fotografia;
- breve presentazione personale;
- motivazione per cui si desidera ricoprire un ruolo dedicato all’accoglienza dei pazienti.
Saranno valutate con particolare attenzione le candidature che dimostrino sensibilità, capacità comunicativa e autentico interesse per la cura delle persone.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.