"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."

- Location

Firenze (Sesto Fiorentino)

- Employment type

Part time Temporaneo

- Department

Customer relations

- Deadline

2026-10-15

Stato candidato Perché IKEA?

In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.

Chi sei:

- Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;

- Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;

- Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;

Cosa farai ogni giorno:

- Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto;

- Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;

- Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);

- Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;

- Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio;

Cosa offriamo:

- Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;

- Sconto dipendenti del 15%;

- Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;

- Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;

- Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;





- Formazione continua e opportunità di crescita;

- Contratto a tempo determinato con inquadramento al 5 livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata. Per questa posizione è prevista una RAL pari a € 23.241,12 che sarà riproporzionata sulla base della percentuale tempo parziale prevista.

Disponibilità: È richiesta disponibilità lavorativa il sabato e la domenica su turni continuativi durante l’orario di apertura del negozio.

METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.

Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicarlo al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.

Perché ci apprezzerai

Dalle verdi foreste della Svezia, abbiamo diffuso la nostra cultura e i nostri valori in tutto il mondo. Alla base della nostra offerta ci sono prodotti e soluzioni d’arredo di buon design, accessibili a milioni di clienti e realizzati rispettando il pianeta. Alla base del nostro business ci sono i nostri meravigliosi co-worker, che rappresentano la diversità in tutte le sue dimensioni e sono appassionati della vita in casa. Tutti noi contribuiamo con la nostra unicità e vogliamo crescere insieme. La nostra visione strategica, “creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone”, ci ispira e ci guida in tutto ciò che facciamo. Questa è IKEA.

Cosa abbiamo in comune

- Vivere i nostri valori
- Essere se stessi con la propria unicità, rispettando e includendo gli altri.
- Passione per l’home furnishing
- Performance e risultati, continuando a imparare e a crescere.
- Divertirsi!

📌 Addetto/a al Servizio Clienti&Casse-Part-time Weekend (Italia)
🏢 Ikea
📍 Italia