Umana S.p.A. cerca CUSTOMER AFTERSALES SUPPORT per un’importante azienda settore automotive

La risorsa entrerà a far parte del team Aftersales e supporterà le attività legate alla performance della rete dealer, all’analisi dei principali KPI Customer & Aftersales e alla gestione di progetti e servizi dedicati al post-vendita.

RESPONSABILITA'

- coordinare il roll-out del progetto One Voice
- analizzare i dati Customer & Aftersales, elaborando report strutturati sui principali KPI di performance della rete
- supportare il processo di vendita dei prodotti e accessori
- supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali
- predisporre report e presentazioni per il management e per i meeting periodici dedicati all'andamento delle performance
- collaborare con il team Field Sales per l'aggiornamento, il monitoraggio e la condivisione periodica dei dati di rendimento

REQUISITI

- laurea in discipline economiche, scientifiche o affini
- almeno 6 mesi di esperienza in attività affini
- ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint
- buona/ottima conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2
- buone capacità analitiche e attitudine alla lettura e interpretazione dei datI

Costituirà titolo preferenziale un interesse o una precedente esperienza nei settori automotive, mobility o Aftersales.

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

Orario: Tempo pieno

Modalità di lavoro:



1 giorno di Smart Working a settimana

Contratto: Staff Leasing - Tempo Indeterminato

CCNL: Commercio – IV livello

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 CUSTOMER AFTERSALES SUPPORT (Italia)
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📍 Italia