DESCRIZIONE DELL'AZIENDA.

Cassetti1926 gioielli e orologi nasce dalla creatività di Renzo Cassetti, maestro incisore, orafo e argentiere fiorentino, erede della tradizione di Benvenuto Cellini. Nel corso di questi cento anni, l’azienda è cresciuta da laboratorio artigianale a realtà retailstrutturata, mantenendo una forte attenzione alla manifattura artigianale e ai dettagli. Sotto la guida di più generazioni della famiglia, Cassetti1926 ha saputo innovare con nuove tecnologie e strategie, ampliandosi ai mercati esteri. Oggi l'azienda si sviluppa in Toscana con i suoi punti venditi a Firenze, Prato e Forte dei Marmi.

DESCRIZIONE DEL RUOLO.

Per supportare la nostra crescita, cerchiamo professionisti della vendita con una forte passione per il mondo Fashion & Luxury.

Non stiamo cercando semplici addetti alle vendite.

Non cerchiamo persone che si limitino a vendere un gioiello o un orologio.

Cerchiamo persone con una forte attitudine commerciale, capaci di comprendere il cliente, consigliarlo, guidarlo nella scelta e trasformare ogni incontro in un'esperienza che verrà ricordata nel tempo.

Ogni giorno accogliamo clienti provenienti da oltre 50 Paesi.

Per questo motivo, il nostro lavoro non consiste semplicemente nel vendere un prodotto, ma nell'ascoltare una storia, comprenderne la personalità e lo stile e trasformarli in una memorabile esperienza personalizzata.

Ogni cliente è diverso. Ogni esperienza è diversa.

LE PRINCIPALI RESPONSABILITA'.

- Accogliere ogni cliente offrendo un'esperienza di vendita luxury, esclusiva e altamente personalizzata.
- Comprendere gusti, esigenze, stile e personalità del cliente per guidarlo nella scelta migliore.
- Gestire l'intero processo di vendita consulenziale, dalla prima accoglienza fino alla chiusura della vendita.
- Sviluppare opportunità di upselling e cross-selling, aumentando il valore dell'esperienza e dello scontrino attraverso una consulenza realmente personalizzata.

Costruire un rapporto di fiducia con ogni cliente, trasformando un acquisto in una relazione duratura.

- Gestire e aggiornare il CRM aziendale, raccogliendo informazioni,



preferenze e dettagli utili per offrire un'esperienza sempre più personalizzata e sviluppare nuove opportunità commerciali.
- Mantenere un rapporto continuativo con i propri clienti anche dopo l'acquisto, attraverso attività di follow-up, contatti personalizzati e assistenza nel tempo, con l'obiettivo di creare relazioni durature, fidelizzazione e nuove occasioni di vendita.
- Collaborare con il reparto CRM per garantire un servizio impeccabile in ogni fase del percorso del cliente.
- Raggiungere e contribuire al superamento degli obiettivi commerciali dello store, mantenendo sempre al centro le esigenze e la soddisfazione del cliente.
- Curare gli standard qualitativi, l'immagine della boutique e l'esperienza offerta all'interno dello store.
- Collaborare con gli altri store Cassetti1926 condividendo idee, occasione e best practice.

IL PROFILO IDEALE.

Cerchiamo una persona che possieda:

Laurea triennale e/o magistrale.

- Esperienza di almeno tre anni nella vendita assistita, preferibilmente nel Fashion, Luxury Retail, boutique luxury, Premium Retail o in contesti caratterizzati da una forte componente commerciale.
- Forte passione e conoscenza del mondo della moda, delle tendenze, del design, del lusso e dell'artigianalità italiana.
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita.
- Capacità di comprendere rapidamente il cliente e trasformare le sue esigenze in opportunità commerciali.
- Naturale predisposizione alla vendita consulenziale, all'upselling e alla fidelizzazione del cliente.
- Capacità di lavorare per obiettivi e forte orientamento ai risultati.
- Eccellenti capacità relazionali ed empatiche.
- Eleganza nei modi, nella comunicazione e nella presenza.
- Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Ottime capacità di ascolto.
- Problem solving e capacità decisionale.




- Capacità di lavorare in squadra.
- Flessibilità e capacità di adattarsi rapidamente ai cambi di programma.
- Familiarità con strumenti digitali, CRM e sistemi gestionali.
- Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
- Curiosità e desiderio di migliorarsi continuamente.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o superiore, requisito indispensabile.

La maggior parte dei nostri clienti proviene infatti dagli Stati Uniti, dal Medio Oriente e da numerosi altri Paesi. Per questo motivo è fondamentale essere in grado di condurre una consulenza e una vendita completa in inglese, creando un dialogo naturale, professionale e coinvolgente.

La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un importante valore aggiunto.

LA SEDE DI LAVORO.

La sede principale sarà una delle nostre Boutique a Firenze, nel cuore del centro storico.

Tuttavia, entrare in Cassetti1926 significa far parte di un progetto in continua evoluzione.

Potrai inoltre partecipare a eventi esclusivi, experience private, collaborazioni con altri brand di lusso, rappresentando l’azienda e coinvolgendo i nostri clienti.

L'orario di lavoro è full time, con disponibilità a lavorare anche nei weekend, nei giorni festivi e durante i periodi di maggiore affluenza turistica, secondo la pianificazione aziendale.

PERCHE' LAVORARE CON NOI.

Entrerai a far parte di una delle aziende familiari italiani più importanti nel settore Orologi e Gioielli di Lusso.

Ogni anno migliaia di clienti provenienti da tutto il mondo scelgono Cassetti1926 per vivere un'esperienza unica, capace di unire lusso, savoir faire ma anche di rimanere in famiglia.

Cerchiamo persone che abbiano voglia di vendere, mettersi in gioco, imparare, assumersi responsabilità e costruire il proprio percorso professionale all'interno dell'azienda.

Intanto vieni a trovarci sul nostro sito www.cassetti.it e sui nostri social @Cassetti1926.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE.

CCNL Commercio

Classifica dipendente: 4°/3° livello

Retribuzione: €483,88 - €1.863,95 al mese

Sede di lavoro: In presenza

📌 Sales Assistant (Firenze)
🏢 CASSETTI GIOIELLI
📍 Firenze