Azienda metalmeccanica strutturata operante a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di componenti ad alto contenuto tecnologico per il settore industriale. Grazie a un'elevata integrazione dei processi produttivi e a un robusto orientamento all'innovazione, collabora con importanti clienti internazionali garantendo elevati standard di qualità, efficienza e sostenibilità.
Posizione:
Stiamo selezionando 1
Back Office After Sales
.
La risorsa entrerà a far parte del team Qualità e avrà un ruolo focalizzato principalmente sulla
gestione del rapporto con i clienti nel post-vendita
e sulle relative attività documentali. Sarà il punto di riferimento per la raccolta e la gestione di segnalazioni, richieste ed eventuali non conformità, interfacciandosi con i clienti e con le diverse funzioni aziendali coinvolte.
Nel dettaglio, ti occuperai di:
Gestire il rapporto con i clienti nel post-vendita
, spesso in lingua
inglese
, raccogliendo richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche
Gestire le comunicazioni relative a reclami e non conformità
, garantendo un confronto professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche
Interfacciarti con le funzioni interne per raccogliere le informazioni necessarie e fornire
riscontri puntuali e completi al cliente
Gestire e aggiornare la documentazione
relativa alle segnalazioni e alle attività dell'area Qualità
Redigere report




e documentazione a supporto della gestione delle richieste dei clienti
Monitorare le segnalazioni aperte, seguendone l'avanzamento fino alla relativa chiusura
Requisiti:
6 mesi–1 anno di esperienza
in ruoli di back office, customer service, after sales, tecnico-commerciale o in attività che abbiano previsto una relazione diretta con clienti
Inglese
livello B2
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di
gestire il confronto con il cliente anche in situazioni delicate o di contestazione
Predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente
Precisione e attenzione nella gestione della documentazione
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
Preferibile diploma o laurea in lingue.
Altre informazioni:
L'azienda offre:
Inserimento diretto con
CCNL Metalmeccanico
Contratto a tempo indeterminato
Retribuzione annua lorda:
range indicativo di *****K €
Orario:
lunedì–venerdì, ************************
Mensa aziendale
gratuita
Percorso di affiancamento e formazione
sulle attività tecniche e documentali legate alla qualità.
Inserimento in un
contesto aziendale strutturato
con possibilità di crescita professionale
Sede di lavoro:
Isorella (BS)
Referente della selezione: Michela Coccia
L' offerta di lavoro qui pubblicata si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (D.Lgs. ********)
#SWIND
Benefits: Opportunità di crescita professionale, Mensa aziendale

📌 Back Office After Sales (Bardi)
🏢 Space Work
📍 Bardi