Localizzazione: Province di Piacenza, Pavia, Cremona.
Il ruolo
In qualità di Tecnico di Assistenza sul campo, entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica nella tua area di competenza in Italia, fornendo supporto tecnico ai nostri clienti locali nelle zone di Piacenza, Pavia e Cremona. Avrai l'opportunità di sviluppare la tua carriera professionale in un ambiente altamente qualificato e con attrezzature innovative.
Attività principali:
- Eseguire attività di preinstallazione, installazione e manutenzione. - Erogare formazione, sia internamente che esternamente, ove necessario. - Compilare accuratamente i report di assistenza, annotando conferma oraria, utilizzo di pezzi di ricambio, attività svolte, prodotto di assistenza, codici di guasto/soluzione, gestione dei dati della base installata (numero di serie, inchiostro, valore del contatore, posizione funzionale), flusso inverso, codice di blocco di fatturazione, conferma della richiesta di fatturazione. - Promuovere e vendere attivamente i prodotti di assistenza M-I ai nostri clienti, migliorando il tempo di attività dell'applicazione e massimizzando i risultati di vendita M-I, oltre a garantire il massimo livello di soddisfazione del cliente. - Collaborare con i team di vendita per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e alla crescita del fatturato. Instaurare una solida relazione con il reparto vendite. - Recarsi presso le sedi dei clienti nell'area assegnata, con occasionali trasferte a livello nazionale per partecipare a eventi di formazione e riunioni.
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative. - Capacità di gestire più attività contemporaneamente. - Italiano fluente e conoscenza intermedia dell'inglese.
- Capacità di seguire le procedure e di pianificare il tempo in modo efficace. - Almeno 5 anni di esperienza come tecnico di assistenza sul campo. - Capacità di valutare tecnicamente situazioni e problematiche e di proporre soluzioni in modo proattivo.
Competenze:
- Certificazioni relative a formazione meccanica, elettrotecnica/elettronica, reti, sistemi di visione artificiale o software. - Conoscenza approfondita di prodotti tecnici, idealmente della gamma di prodotti Markem-Imaje.
Sarai il candidato ideale solo se condividi i nostri valori e la nostra cultura:
- Spirito imprenditoriale e cooperativo. - Avere successo attraverso i clienti. - Elevati standard etici, trasparenza e fiducia. - Aspettative orientate ai risultati. - Rispetto e valorizzazione delle persone.
Se ritieni di condividere i nostri valori e di possedere l'esperienza che stiamo cercando, candidati subito! Non vediamo l'ora di conoscerti.
Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'assunzione senza discriminazioni basate su razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, disabilità, età e informazioni genetiche.
La RAL per questa posizione si colloca tra € 36.000 ed € 42.000 ed è determinata in base all'effettiva seniority e competenze del candidato che sarà inquadrato nel 2° livello del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi con qualifica di Impiegato. L'offerta include inoltre la partecipazione al bonus annuale del 6% calcolato sull'andamento economico aziendale e su obiettivi personali, auto aziendale anche ad uso promiscuo, carta di credito aziendale e ticket restaurant elettronici pari ad € 10,00 netti.
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📌 Tecnico di Assistenza (Roma)
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📍 Roma