Rilevante Azienda multinazionale leader nella progettazione e produzione di sistemi di fresatura ad alta velocita, macchine utensili a 5 assi, controlli numerici e software proprietari, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un/a Resident Service Engineer Macchine Utensili per l'area degli Stati Uniti

La persona prescelta svolgera attivita di manutenzione ordinaria e straordinaria di macchine utensili CNC ad asportazione truciolo metallo negli USA, con disponibilita a trasferirsi, risiedere o recarsi nel Paese per periodi continuativi. Gestira in autonomia gli interventi commissionati da importanti clienti su tutto il territorio statunitense, rappresentando un punto di riferimento per la storica sede italiana e per la filiale ubicata in Michigan. Garantira elevati standard qualitativi di assistenza in loco e operera nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e delle procedure aziendali. Avra la responsabilita di assicurare l'elevata funzionalita del prodotto, fornendo un supporto tecnico tempestivo e mirato con l'obiettivo di preservare la performance produttiva e il valore nel tempo. Contribuira a valorizzare la customer experience verificando, con opportuni strumenti, il grado di soddisfazione del Cliente e apportando eventuali azioni correttive. Si interfaccera con le principali funzioni aziendali (Produzione, Logistica, Ufficio Tecnico) per efficientare i processi di service e supportera i Manager nello sviluppo dei servizi di assistenza, al fine di raggiungere le migliori strategie di intervento.

Attivita:

- Supporto al Service Manager nella pianificazione delle attivita e nello sviluppo di nuove strategie operative al fine di migliorare la qualita del servizio di assistenza su macchine utensili;
- Interfaccia tecnica tra i clienti statunitensi, la filiale del Michigan e la casa madre italiana con l'obiettivo di garantire il corretto allineamento operativo tra le funzioni coinvolte;
- Interventi di assistenza elettromeccanica ordinaria, straordinaria e preventiva;




- Troubleshooting, manutenzione e riparazione di macchine utensili tecnologicamente complesse per la lavorazione dei metalli (fresatrici, macchine a portale, centri di lavoro);
- Diagnosi degli allarmi macchine, rilevamento, valutazione, isolamento e localizzazione dei guasti;
- Verifica dei componenti meccanici e/o elettrici (motori, cavi, azionamenti) e del sistema idraulico e pneumatico;
- Taratura, parametrizzazione e regolazione degli assi macchina con analisi dinamica a seguito di revisione/sostituzione;
- Revisione linee mandrino con sostituzione di componenti e verifica di bilanciatura e concentricita;
- Valutazione di nuove strategie operative;
- Rilevazione del grado di soddisfazione del Cliente;
- Compilazione ed archiviazione dei report di riparazione ed assistenza.

Requisiti:

- Pregressa esperienza in ruoli di service e/o installazione di macchine utensili CNC ad asportazione truciolo metallo;
- Residenza o disponibilita al trasferimento con soggiorni prolungati negli Stati Uniti (circa 6 mesi) e ad effettuare frequenti trasferte presso i clienti su tutto il territorio americano;
- Padronanza della lingua Inglese.

Sede di lavoro:Stati Uniti

Benefit:

- Auto/furgone aziendale ad uso promiscuo;
- Assicurazione sanitaria per USA;
- Alloggio a carico dell'azienda.

L'azienda garantisce adeguato percorso di formazione e di crescita personale e professionale. Previsto contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose.

CarusiHR & Co. S.r.l., Societa di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7 dicembre 2018, prot. n. 0000153). La ricerca e rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi dell'art. 27 del D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a consultare sul sito l'informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

Controllo numerico, Troubleshooting, Customer experience, Macchine utensili, Programmazione CNC, PLC, Manutenzione e riparazione, Meccatronica, Lavorazione meccanica, Servizio clienti, by helplavoro.it

📌 Resident Service Engineer Macchine Utensili - USA (Italia)
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📍 Italia